Acordo de Assistência Técnica - 30h

1660,50 €

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Descrição

AAT é um serviço de valor acrescentado adequado às características da sua empresa. O Acordo de Assistência Técnica (AAT2) inclui 30 horas de assistência técnica, deslocações ao cliente, assistência mínima de 1 hora e relatório final.

Detalhes

  • IVA : Os preços indicados incluem IVA de 23%.

Métodos de Entrega Disponíveis: Digital

Manter a sua empresa a funcionar de forma produtiva e contínua.

  • Intervenção técnica preferencial (prazo máx. 8 horas)
  • Assistências documentadas 
  • Relatório detalhado das intervenções efetuadas (acompanha a Proposta de Renovação no fim de cada Acordo) 
  • Equipa competente e pluridisciplinar ao dispor da sua empresa com um único valor hora 
  • Abrangente Portfolio de serviços ao seu dispor 
  • Planeamento, Instalação e Manutenção de redes 
  • Instalação e configuração de servidores e soluções WiFi 
  • Centralização e acesso a bancos de dados, locais e remotos  
  • Segurança no acesso à informação 
  • Deteção e resolução de avarias em hardware multimarca (HP, Dell, Toshiba, Fujitsu, Sony, Samsung...) 
  • Instalação e configuração de componentes, sistemas operativos, antivírus e aplicações 
  • Deteção e remoção de vírus. Segurança periférica 
  • Serviço de cópias de segurança semanais e mensais (agendar) 
  • Recuperação de dados
  • Prevenção geral de equipamentos: Limpeza interior, atualização  de drivers, desfragmentação de discos rígidos, testes de estabilidade, controlo de funcionamento de dissipadores, etc. 
  • Validade=Consumo das horas reais contratadas ou 12 meses 
  • Área de CAD/BIM 
  • técnicos certificados e especializados em tecnologia de projetos e imagem da Autodesk 
  • Apoio no processo de obtenção de Login e todo o processo de acesso e configuração do Centro de Subscrições Autodesk 
  • Apoio no processo de obtenção de software por download a partir do Centro de Subscrições Autodesk e pedidos de intervenção críticos 
  • Apoio no processo de configuração e migração de configurações em produtos Autodesk, SketchUp, Rhino... 
  • Resolução de problemas de registo e obtenção de códigos de ativação Autodesk 
  • Configuração de impressoras e resolução de problemas de impressão 
  • Suporte técnico Adobe 
  • Suporte técnico Microsoft
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